• Condizioni generali

Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di Brand Hardware di Andrea Borgo (di seguito Brand Hardware) a terzi sono regolati dalle presenti condizioni di vendita. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni di vendita. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito www.brandhardware.it che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'Art. n° 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A.. Il contratto stipulato tra Brand Hardware e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Brand Hardware, che si si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. In caso di mancata esecuzione dell'ordinazione da parte di Brand Hardware, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del bene o del servizio richiesto, il cliente verrà informato e si provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della fornitura. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Il documeto fiscale (fattura) viene emesso immediatamente all'atto dell'elaborazione dell'ordine e verrà allegato in formato cartaceo insieme ai beni acquistati.
Le presenti condizioni di vendita possono essere aggiornate e/o modificate in qualsiasi momento da Brand Hardware che provvederà a darne comunicazione nell'apposito spazio dedicato alle "News".

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• Disponibilità dei prodotti e schede tecniche

Il sistema informatico della gestione disponibilità di Brand Hardware è concepito per garantire un'immediata evasione degli Ordini; esso infatti, indica in tempo reale, la disponibilità del prodotto:

Immediata: la merce è disponibile in magazzino, in pronta consegna.
4/5gg: la merce è disponibile presso il magazzino esterno, l'ordine viene di norma spedito in 4/5 giorni lavorativi.
Non disponibile: il prodotto è temporaneamente non disponibile quindi non ordinabile.

Data la possibilità di acquisti plurimi nello stesso "istante" da parte di più utenti, Brand Hardware si riserva la possibilità, una volta ricevuto l’ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet www.brandhardware.it sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici. Brand Hardware pertanto si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza alcun preavviso.

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• Metodi di pagamento

Bonifico Bancario anticipato.
I dati per effettuare il bonifico verranno visualizzati alla conferma dell' acquisto. Nel caso in cui il bonifico non fosse effettuato in breve tempo, l'ordine sarà ritenuto nullo. Effettuando il pagamento tramite Bonifico Bancario, l'ordine non si ritiene confermato fino a quando Brand Hardware non avrà ricevuto copia del Bonifico Bancario via Fax o via mail all'indirizzo info@brandhardware.it. La merce verrà impegnata al momento della ricezione della copia del bonifico bancario ma non sarà recapitata fino all'effettivo accredito del pagamento presso i nostri conti.

Vaglia Postale anticipato.
I dati per effettuare il vaglia verranno visualizzati alla conferma dell' acquisto. Nel caso in cui il vaglia non fosse effettuato in breve tempo, l'ordine sarà ritenuto nullo. Effettuando il pagamento tramite Vaglia Postale, l'ordine non si ritiene confermato fino a quando Brand Hardware non avrà ricevuto copia del Vaglia Postale via Fax o via mail all'indirizzo info@brandhardware.it. La merce verrà impegnata al momento della ricezione della copia del Vaglia Postale ma non sarà recapitata fino all'effettiva ricezione del pagamento presso la nostra sede.

Paypal (carte di credito).
Questo metodo di pagamento prevede il pagamento tramite i servizi offerti da Paypal. Nel momento di conferma dell’ordine verrete inoltrati automaticamente sulle pagine del sito di Paypal, attraverso il server sicuro SSL. A questo punto potrete inserire i dati della carta di credito (comprese carte prepagate tipo Postepay) con la massima riservatezza e garanzia. Con questo sistema di pagamento, la merce verrà subito resa disponibile per l’evasione.

Contrassegno (solo per importi fino a 300 Euro IVA inclusa).
Questo metodo prevede il pagamento al corriere in contanti direttamente alla consegna della merce. L'uso del contrassegno comporta la maggiorazione di € 5,00. Prima che l'ordine venga confermato il cliente verrà contattato telefonicamente al fine di garantire l'avvenuto ordine.

Contrassegno Avellino (solo per importi fino a 300 Euro IVA inclusa).
Questo metodo è previsto se si sceglie la consegna a domicilio (esclusivamente ad Avellino) o il ritiro presso la nostra sede, e comporta il pagamento in contati alla consegna. Prima che l'ordine venga confermato il cliente verrà contattato telefonicamente per fissare l'appuntamento per la consegna. L'uso del Contrassegno Avellino non comporta la maggiorazione sul totale dell'ordine.

Finanziamento tramite Consel.
Scegliendo questa forma di pagamento verrai trasferito, per la conclusione dell'ordine sul sito di Consel: (www.e-consel.it), dove potrai scegliere il tipo di rateizzazione. Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali (dati anagrafici, occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito). La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono subordinati alla preventiva approvazione da parte di Consel SpA. La transazione avviene sempre in modalità protetta, sul sito di Consel, con crittografia a 128bit per garantire l'adeguato livello di riservatezza delle informazioni inviate. I dati vengono forniti direttamente a Consel SpA e per nessun motivo saranno messi a disposizione di Brand Hardware..
Al termine della compilazione del modulo, Consel restituirà in tempo reale una di queste tre risposte:
- Approvazione provvisoria del finanziamento.
- Richiesta di ulteriori informazioni per la lavorazione della pratica.
- Mancata approvazione del finanziamento.
In caso di approvazione provvisoria, verrai invitato a stampare il contratto online precompilato che dovrai rispedire firmato, allegando la documentazione richiesta:
- una copia del documento d'identità;
-una copia del codice fiscale;
-una copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi;
-un' utenza domestica in originale (luce, gas, telefono), che verra' restituita su tua richiesta.
Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla.
Una volta ricevuta tutta la documentazione, Consel rilascerà l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma, e ti verrà spedita la merce al recapito da te indicato.
L'intera procedura richiede 4-5 giorni lavorativi. Per accelerare al massimo l'evasione dell'ordine è fondamentale che l'invio della documentazione e del contratto firmato avvenga da parte tua al più presto, preferibilmente utilizzando la posta prioritaria. Per ulteriori informazioni link.

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• Metodo di spedizione

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo corriere, con consegne in 48h in tutta Italia, al costo variabile a partire da € 8,00 a € 16,00. Peso massimo trasportabile fino a 50 kg, dimensioni massime trasportabili 150 cm come somma dei tre lati (base+altezza+larghezza). Gli ordini pervenuti entro le ore 12:00 (lun-ven) sono da considerarsi evasi in giornata. Se la modalità di pagamento scelta impone un pagamento anticipato, l'ordine verrà evaso solo dopo l'effettivo accredito del pagamento presso i nostri conti. Non verranno accettate spedizioni con consegne in luoghi pubblici e in caselle postali. Tutte le nostre spedizioni sono assicurate sul totale valore del bene. In caso di smarrimento/furto del pacco (caso rarissimo) il cliente entro 30 giorni lavorativi verrà risarcito totalmente, o potrà richiedere (previo controllo disponibilità in magazzino) la spedizione del materiale sostitutivo. In caso di danneggiamento del pacco, al momento del ritiro firmare con RISERVA, specificando chiaramente che il pacco risulta danneggiato, e comunicare entro le 24h successive la ricezione della merce a Brand Hardware una dettagliata descrizione del danno riscontrato. Previa l'osservazione della procedura sopra indicata gli articoli danneggiati potranno essere trattati come un normale reso, secondo le procedure indicate di seguito nella parte dedicata Garanzia e RMA. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro e non oltre 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o email all'indirizzo info@brandhardware.it. Per ogni dichiarazione il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Tutte le segnalazioni pervenute oltre i suddetti termini non verranno prese in considerazione.

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• Garanzia e RMA (rientro del materiale difettoso)

Brand Hardware garantisce, ai sensi del DL 24/02, che tutti i prodotti commercializzati sono coperti da garanzia contro i difetti di conformità. La garanzia è di 24 mesi per i privati (Fattura senza partita iva) e di 12 mesi per le aziende (Fattura con partita iva) a decorre dalla data di fatturazione. La garanzia può essere gestita direttamente dal Produttore oppure da Brand Hardware. Per i prodotti la cui garanzia viene gestita direttamente dal produttore il cliente deve contattare il servizio d' assistenza del produttore per concordare la procedura di riparazione che può essere effettuata a domicilio o presso un centro d'assistenza a seconda del tipo e modello del prodotto. Brand Hardware non si assume alcuna responsabilità circa tempi e modi di sostituzione o riparazione in caso di guasti. Per informazioni visitare il sito del produttore o contattateci. Per quanto riguarda i prodotti la cui garanzia è gestita direttamente da Brand Hardware, si assicura al cliente la riparazione gratuita o la sostituzione del prodotto, solo se lo stesso è completo di confezione (se presente) integra, priva di scritte e/o alterazioni, manuali, driver e accessori originali. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, Brand Hardware non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione dello stesso con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 3 mesi dal momento del rilascio. Nessun danno può essere richiesto a Brand Hardware per eventuali ritardi riferiti all'espletamento delle procedure di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

Prima di procedere alla spedizione dei prodotti presso il nostro laboratorio è necessario ottenere il numero RMA, da indicare in modo visibile nell'imballo. Il numero RMA si ottiene inviando comunicazione scritta tramite E-mail all'indirizzo info@brandhardware.it indicando numero e data della fattura, descrizione del prodotto (incluso il codice prodotto) e difetto riscontrato.
In caso di manomissione dei prodotti o dell'assenza di guasti, i prodotti saranno rispediti al mittente con eventuale addebito dei test effettuati. In caso di assenza del numero RMA i prodotti saranno rispediti al mittente con eventuale addebito delle spese di spedizione. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle di spedizione del materiale presso i nostri laboratori. Tutti gli articoli usurabili o consumabili sono coperti da garanzia limitata a 30 giorni dalla data d'acquisto e verranno sostituiti solo in caso di difetti presenti al momento del ricevimento della merce. I prodotti software non sono garantiti e non sono sostituibili.
 

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• Diritto di recesso

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato può esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi a parire dal ricevimento dei beni (D. lgs. n. 206/05 artt. 64/67 del codice consumatori).
Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi attinenti l'attività imprenditoriale o professionale non godono di tale diritto.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta a Brand Hardware di Andrea Borgo - Via Crete - 83030 Lapio (AV) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, o anche tramite telegramma, posta elettronica (a info@brandhardware.it), fax, a condizione che la comunicazione sia confermata da una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso, tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Il bene dovrà essere restituito, dopo aver ricevuto l'autorizzazione per la spedizione, a Brand Hardware di Andrea Borgo - Via Crete -83030 Lapio (AV). Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio di tale diritto sono le spese dirette di restituzione del bene a Brand Hardware, resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono interamente a carico del consumatore.
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di software informatici venduti sigillati che sono stati dal medesimo aperti e per i prodotti la cui confezione rigida di plastica o busta vengono restituiti con le medesime non sigillate o comunque aperte, poiché il prodotto non è più vendibile per nuovo.
Ai fini della scadenza del termine (10 giorni lavorativi) la merce si intende restituita nel momento in cui avviene la consegna all'ufficio postale o allo spedizioniere.
Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore in modo conforme alle precedenti disposizioni, Brand Hardware provvederà, entro trenta giorni dalla data in cui verrà a conoscenza della volontà del consumatore di esercitare tale diritto, a restituire, spedire o riaccreditare il valore del prodotto.
 

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• Tutela della Privacy

Tutti i dati raccolti da Brand Hardware saranno trattati in forma protetta e nel massimo rispetto del d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia dei protezione dei dati personali. Verranno utilizzati ad esclusivo scopo contrattuale, per portare a termine l'evasione dei vostri ordini o quando ci autorizzerete espressamente iscrivendovi alle newsletter o per comunicarvi offerte, promozioni, sconti.
Brand Hardware garantisce che le informazioni sensibili verranno trattate con sistemi informatizzati e cartacei e non verranno mai cedute a terzi. Le uniche società esterne che ne potrebbero venire a conoscenza sono tutte quelle connesse alla normale gestione e conclusione delle transazioni commerciali.
Il trattamento dei dati durerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra citate attività.
Brand Hardware sarà sempre a vostra completa disposizione per permettervi di verificare i vostri dati, modificarli, aggiornarli o cancellarli tramite comunicazione scritta inviata tramite E-mail o spedizione postale alla nostra sede.
 

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• Reclami.

Per eventuali reclami o comunicazioni di disservizi inerenti l'attivita' del nostro negozio online e' necessario utilizzare contatto E-mail info@brandhardware.it.
 

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• Giurisdizione e Foro competente.

Per quanto non indicato nelle presenti condizioni di vendita si fa riferimento alle leggi attualmente in vigore nella giurisdizione italiana. In caso di controversia in base al D.Lgs. 206/05 sia all'art. 63, la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le aziende si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Avellino.

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